Ответы на часто задаваемые вопросы клиентов

Являетесь ли вы официальным представителем бренда CUSKIN?

Мы официально представляем бренд CUSKIN (CU) в России и Беларуси.

Какие возможны варианты сотрудничества?

По оптовым ценам на продукцию работаем с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями по договору поставки.

Частным лицам предлагаем приобрести продукцию на сайте CUSKIN. Следите за рассылками, у нас бывают выгодные предложения с хорошей скидкой (15–20%).

Какие условия первого заказа?

Есть ли минимальная сумма заказа?

Как получить оптовый прайс?

Какие сроки обработки и отгрузки заказа?

В какие регионы вы доставляете? Какие способы доставки?

Есть ли сертификаты на продукцию?

Можно ли получить образцы или тестеры?

Есть ли маркетинговые материалы по бренду?

Почему нам стоит работать именно с вашей компанией?

При сотрудничестве с нами вы получаете:
• сертифицированную продукцию;
• полный пакет документов;
• маркетинговую поддержку;
• защиту от подделок.

Какие есть скидки для оптовых клиентов?

Возможно ли продавать Вашу продукцию на маркетплейсах?

Возврат и обмен

Ниже собрана основная информация по возврату, обмену товара и порядку компенсации.

Общие положения

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену или возврату не подлежат. Тем не менее, Вы можете вернуть или обменять купленный товар в течение 14 дней с момента покупки в двух случаях:

Если Ваш заказ был укомплектован неверно.
Если Вы получили продукт ненадлежащего качества.

При этом возврат или обмен возможен, если упаковка товара не была вскрыта и товар не был в употреблении. Средства, потраченные на доставку товара покупателю, не компенсируются.

Компенсация

Каким образом я получу компенсацию в случае возврата?

Средства поступят на счет или банковскую карту, указанные Вами в заявлении на возврат.
Ознакомиться подробно с правилами и процедурой Вы можете по телефону: +7 (495) 197-73-11